Obchodní podmínky

Martina Fendrychová
IČO: 74922114
Sídlo: U Tržnice 855, 277 11 Neratovice
E-mail: kouzlozdomova@seznam.cz
Telefon: +420 737 070 688
Web: https://kouzlo-domova.com
Podnikatelka není zapsaná v obchodním rejstříku.
Provozovatel e-shopu: fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající (Martina Fendrychová) a kupujícím (zákazníkem) vzniklé při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese

 https://kouzlo-domova.com

Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Pokud je kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Veškeré objednávky učiněné prostřednictvím tohoto e-shopu jsou závazné.

2. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávající.

3. Ceny a platba

1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a mohou být zobrazeny také veurech(EUR) podle zvolené měny a jsou konečné. Prodávající není plátce DPH.

2. Kupující může uhradit cenu zboží následujícím způsobem:

   • Bankovním převodem na účet (informace o platbě jsou zaslány po potvrzení objednávky)

   • hotově na pobočce

   • on-line platba kartou

4. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno následujícími způsoby:

   • Zásilkovna

   • Balíkovna

   • Osobní odběr (po předchozí domluvě)

   • PPL

2. Zboží je odesíláno zpravidla do 1–10 pracovních dnů od přijetí platby.
   U zakázkové výroby je dodací lhůta  3 až 6 týdnů, dle rozsahu a pořadí zakázek – zákazník je o orientační době zhotovení informován předem.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

   • Toto právo se vztahuje na hotové výrobky.

2. U zakázkové výroby má kupující také právo odstoupit do 14 dnů od doručení zboží – pokud není zboží upraveno na přání ve smyslu § 1837 občanského zákoníku (např. výšivky, monogramy apod.).

3. V případě odstoupení je nutné zaslat oznámení e-mailem a následně doručit zboží zpět.

4. Kupující nese náklady na vrácení zboží.

5. Částka za zboží bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

1. Záruční doba je 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak.

2. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese: kouzlozdomova@seznam.cz

3. Zákazník má právo na bezplatné odstranění vady, případně na výměnu nebo vrácení peněz – v souladu s občanským zákoníkem.

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a dodání zboží.

2. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679).

3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, kromě přepravců (Zásilkovna, Česká pošta, PPL) pro účely doručení zásilky a poskytovqatelů platebních služeb (např. Comgate) a to za účelem realizace platby.

8. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je platný po dobu 6 měsíců od data vystavení, není směnitelný za hotovost a lze jej uplatnit pouze jednorázově při nákupu na e-shopu. Po uplynutí platnosti již není možné poukaz použít. Poukaz je přenosný a může jej využít i jiná osoba, která jej předloží. Hodnota poukazu se nevztahuje na poštovné, pokud není uvedeno jinak.

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 17. 6. 2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž nové znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách.

            Aktualizace obchodních podmínek byla uskutečněna dne: 11.4. 2026

Jejím účelem bylo přidání měny (EUR),  doplnění přepravce PPL, doplnění platebních metod a uprava doby odeslání zásilek.